환불 방침

시행일: 2026년 11월 14일

이 방침은 ImageInAIChat 크레딧 값을 언제, 어떻게 돌려받을 수 있는지 설명합니다. ImageInAIChat은 싱가포르 법인 AIRPOST GLOBAL PTE. LTD.(UEN 202346071K)가 운영합니다.

아직 크레딧을 팔지 않습니다. 이 방침은 구매가 열리면 적용됩니다. 그 전에는 누구에게도 돈을 받지 않습니다.

1. 무엇을 사는가

크레딧은 한 번씩 사는 묶음으로 팝니다. 이미지 한 장을 만들면 1크레딧이 쓰입니다. 구독이 없습니다. 자동으로 갱신되는 것이 없고, 묶음을 살 때만 결제됩니다. 산 크레딧은 만료되지 않습니다.

가격과 묶음 크기는 요금 페이지에 있습니다.

2. 결제는 누가 처리하나

결제는 Stripe의 Managed Payments 서비스로 처리합니다. 구매마다 Stripe 계열사인 Link(Sold through Link, LLC)가 판매 대행(merchant of record)을 맡습니다. 그래서 다음과 같습니다.

• 돈은 Link가 받습니다. 판매세·부가세가 붙는 곳이면 Link가 계산해 결제할 때 함께 받습니다.
• 영수증은 Link가 메일로 보냅니다. 환불되면 환불 안내도 Link가 메일로 보냅니다.
• 카드 명세서에는 "LINK.COM*" 뒤에 우리 이름이 찍힙니다.
• 은행이나 카드사에 결제 이의를 제기하면 Stripe가 처리합니다.

3. 만들지 못한 이미지

크레딧은 이미지 만들기를 시작할 때 빠집니다. 이미지가 만들어지지 않으면 그 크레딧은 잔액으로 자동으로 돌아옵니다. 따로 요청하지 않아도 됩니다.

• 보통 몇 분 안에 돌아옵니다. 대화창에서 크레딧 잔액을 물으면 최근 변동 목록에 환불로 보입니다.
• 대화창이 기다리는 시간보다 오래 걸려도 이미지는 계속 만들어집니다. 나중에 대화창에서 무료로 받아 올 수 있습니다. 끝내 실패하면 크레딧이 돌아옵니다.
• 시간 초과 뒤처럼 대화창이 같은 요청을 10분 안에 다시 보내면, 두 번 차감하지 않습니다.
• 1시간이 지나도 크레딧이 돌아오지 않으면, 대화창에 나온 작업 번호(Job ID)를 적어 support@imageinaichat.com에 메일로 알려 주세요.

4. 쓰지 않은 크레딧

묶음을 산 날부터 14일 안에는, 그 묶음에서 아직 쓰지 않은 크레딧 값을 돌려받을 수 있습니다. 하나도 쓰지 않았다면 전액을 돌려받습니다.

예를 들어 100크레딧을 $10에 사서 20크레딧을 썼다면, 돌려받는 돈은 $8입니다.

셀 때는 무료 크레딧과 그 구매 전에 갖고 있던 크레딧을 먼저 쓴 것으로 봅니다.

5. 잘못된 결제

아래 경우에는 기간과 상관없이 돌려드립니다.

• 같은 구매가 두 번 결제됐을 때
• 금액이 잘못 결제됐을 때
• 본인이 허락하지 않은 결제일 때

6. 돌려드리지 않는 것

• 만들어진 이미지에 쓴 크레딧. 결과가 마음에 들지 않아도 같습니다. AI 결과는 매번 다르므로, 먼저 무료 크레딧으로 써 보기를 권합니다.
• 가입할 때 받는 5크레딧 같은 무료 크레딧. 돈의 가치가 없고, 돈으로 바꿀 수 없습니다.
• 산 날부터 14일이 지난 쓰지 않은 크레딧. 계정에 그대로 남고 만료되지 않습니다.

이때도 7항(Link의 환불)과 10항(사는 나라의 법에 따른 권리)은 그대로 적용됩니다.

7. Link가 하는 환불

Link가 판매 대행이므로 Link의 환불 정책도 함께 적용됩니다. Link는 구매일부터 60일 안에 스스로 판단해 환불할 수 있고, 이 방침으로는 환불되지 않는 경우에도 그럴 수 있습니다. Link의 정책이 이 방침보다 손님에게 더 많은 것을 주면 Link의 정책을 따릅니다.

Link 구매자 약관이 더 많은 권리를 줄 수도 있습니다. 예를 들어 EU와 영국 소비자에게는 청약철회 기간을 줍니다. 이런 권리를 쓰려면 Link 고객지원에 연락하세요.

8. 계정이 닫히면

• 계정 삭제를 원하면, 먼저 4항에 따른 환불을 요청하세요. 계정을 지울 때 남은 크레딧은 더 쓸 수도, 돌려받을 수도 없습니다.
• 금지 사용 정책을 어겨 우리가 계정을 닫는 경우, 남은 크레딧은 돌려드리지 않습니다. 법이 요구하면 예외입니다.
• 우리가 ImageInAIChat 운영을 멈추면, 돈을 내고 산 크레딧 가운데 쓰지 않은 만큼을 돌려드립니다.

9. 환불 요청 방법

support@imageinaichat.com에 메일을 보내 주세요. 로그인에 쓰는 구글 계정 메일로 보내거나, 그 주소를 적어 주세요. 구매 날짜와, 있으면 Link 영수증 번호도 적어 주세요. 2영업일 안에 답하는 것을 목표로 합니다.

Link 고객지원에 직접 환불을 요청할 수도 있습니다.

환불된 돈은 결제한 카드나 결제수단으로, 그 금액에 붙었던 세금과 함께 돌아갑니다. 현지 통화로 냈다면 살 때와 같은 환율을 씁니다. 돈이 들어오기까지 걸리는 시간은 은행마다 다릅니다. 환불되면 Link가 메일로 알려 줍니다.

구매가 환불되면, 환불된 만큼의 크레딧은 잔액에서 빠집니다. 은행이 결제를 되돌린 경우도 같습니다.

은행이나 카드사에 이의를 제기하기 전에, 먼저 우리나 Link에 연락해 주세요.

10. 사는 나라의 법에 따른 권리

이 방침은 사는 나라의 소비자 보호법이 주는 권리를 빼앗지 않습니다. 그 법이 환불을 정하면, 이 방침과 달라도 돌려드립니다.

11. 방침 변경

이 방침을 바꾸면 이 페이지 맨 위의 시행일을 고칩니다. 바뀐 내용은 바뀌기 전에 한 구매에는 적용하지 않습니다.